시디즈가 10년이 넘도록 고객님들의 사랑을 받을 수 있었던 이유! 그중 하나는 의자를 판매해주시는 대리점 점주님들과 직원분들의 열정이 있었기 때문입니다. 여러분께 그 열정을 조금이나마 보여드릴 수 있도록 시디즈 대리점 취재를 진행합니다.
오늘은 시디즈 대리점 역사의 산증인, 강남 대리점의 박민수 점주님을 만나고 왔습니다. 시디즈 대리점 역사의 산증인이라고 하는 이유가 있습니다. 바로 이곳이 시디즈 1호 대리점이기 때문이죠. 의자에 대한 열정이 대단해 주위에서는 ‘의자왕’이라고 불리신다는 박민수 점주님, 함께 만나볼까요?
오늘은 시디즈 대리점 역사의 산증인, 강남 대리점의 박민수 점주님을 만나고 왔습니다. 시디즈 대리점 역사의 산증인이라고 하는 이유가 있습니다. 바로 이곳이 시디즈 1호 대리점이기 때문이죠. 의자에 대한 열정이 대단해 주위에서는 ‘의자왕’이라고 불리신다는 박민수 점주님, 함께 만나볼까요?
점주님, 안녕하세요. 먼저 간단한 자기소개 부탁합니다.
네, 안녕하세요. 박민수입니다. 2007년에 시디즈 1호점을 시작했습니다. 시디즈 대리점을 운영한지 이제 벌써 8년 차가 되었네요. 예전에도 다른 의자 브랜드 매장을 운영했었어요. 그 당시 의자 부분에서는 1위 브랜드였죠. 그런데 팔면서도 디자인이나 기능 부분에서 한계가 느껴지더라고요. 그때 시디즈 대리점 영업 사원을 만났고, 시디즈 대리점 1호를 세우게 되었습니다.
와, 1호점이라니. 쉽지 않은 결정이었을 것 같아요.
남들이 미쳤다고 했죠~ 지금이야 시디즈가 많이 알려졌지만 7년 전까지만 해도 시디즈를 아는 사람이 거의 없었으니까요. 하지만 1호점에 대한 욕심이 있었고, 제품의 질이나 디자인을 보니 성장 가능성이 있다고 보여 선택했습니다. 후회는 없어요. 올라오기까지 좀 오래 걸렸지만요. 하하
네, 안녕하세요. 박민수입니다. 2007년에 시디즈 1호점을 시작했습니다. 시디즈 대리점을 운영한지 이제 벌써 8년 차가 되었네요. 예전에도 다른 의자 브랜드 매장을 운영했었어요. 그 당시 의자 부분에서는 1위 브랜드였죠. 그런데 팔면서도 디자인이나 기능 부분에서 한계가 느껴지더라고요. 그때 시디즈 대리점 영업 사원을 만났고, 시디즈 대리점 1호를 세우게 되었습니다.
와, 1호점이라니. 쉽지 않은 결정이었을 것 같아요.
남들이 미쳤다고 했죠~ 지금이야 시디즈가 많이 알려졌지만 7년 전까지만 해도 시디즈를 아는 사람이 거의 없었으니까요. 하지만 1호점에 대한 욕심이 있었고, 제품의 질이나 디자인을 보니 성장 가능성이 있다고 보여 선택했습니다. 후회는 없어요. 올라오기까지 좀 오래 걸렸지만요. 하하
시디즈 강남점을 관리하시며, 하루의 일과는 어떻게 되시나요?
매일 9시 반 정도 출근해서 제일 먼저 하는 건 청소입니다. 청소는 직원들이 잘 안 해요. 거의 제가 하죠. 보시면 알겠지만 제 책상이 사무실 안이 아니라 매장으로 나와있거든요. 딴 데는 사장이 다 안에 들어가있잖아요. 반대죠? 하하. 손님이 오면 가장 먼저 대응해야 하고, 관리해야 한다고 생각하거든요. 매장 관리라는 게 생각보다 쉽진 않아요. 온종일 정리정돈을 해도 모자랍니다.
무척 부지런하시군요! 그렇다면 시디즈 강남점만의 특징이나 자랑거리가 있을까요?
일단 1호점이라는 게 있겠고.. 8년 동안 연중무휴라는 점! 설, 추석 명절 빼고 말이죠. 주말에도 쉬지 않습니다. 무척 힘들었죠. 가끔은 ‘손님도 없는데 내가 왜 이러고 앉아있나’하는 생각도 들어요. 그런데 포기하지 않고 꾸준히 하다 보니 주말 손님도 차차 늘어나더군요.
매일 9시 반 정도 출근해서 제일 먼저 하는 건 청소입니다. 청소는 직원들이 잘 안 해요. 거의 제가 하죠. 보시면 알겠지만 제 책상이 사무실 안이 아니라 매장으로 나와있거든요. 딴 데는 사장이 다 안에 들어가있잖아요. 반대죠? 하하. 손님이 오면 가장 먼저 대응해야 하고, 관리해야 한다고 생각하거든요. 매장 관리라는 게 생각보다 쉽진 않아요. 온종일 정리정돈을 해도 모자랍니다.
무척 부지런하시군요! 그렇다면 시디즈 강남점만의 특징이나 자랑거리가 있을까요?
일단 1호점이라는 게 있겠고.. 8년 동안 연중무휴라는 점! 설, 추석 명절 빼고 말이죠. 주말에도 쉬지 않습니다. 무척 힘들었죠. 가끔은 ‘손님도 없는데 내가 왜 이러고 앉아있나’하는 생각도 들어요. 그런데 포기하지 않고 꾸준히 하다 보니 주말 손님도 차차 늘어나더군요.
상도 많이 받으셨네요! 시디즈 대리점을 운영하면서 장점이 있다면 무엇일까요?
하하. 10년 가까이 의자를 판매하다 보니 이렇게 됐네요. 장점이라고 하면 아무래도 시디즈만의 제품 품질이나 디자인이 다른 회사에서 카피를 뜨기 힘들다는 것. 신선한 느낌이 있다는 게 장점이라고 봐야겠죠. 사람들이 의자를 봤을 때 반응도 좋은 편이고요.
신발 시장을 생각해보면 우리나라에서 옛날에는 말표, 왕자표 고무신을 신다가 산업화가 되면서 시장표 운동화로 넘어갑니다. 지금은 그에 더 나아가 대부분 사람들이 브랜드 운동화를 찾게 되죠. 시디즈도 그런 브랜드가 될 거라고 생각했습니다. 이 정도 디자인, 기술력이면 사람들이 알아줄 거라는.
선견지명이 대단하시네요. 그렇다면 의자 추천은 어떻게 해주시나요?
고객님이 의자를 구매하러 오면 일단 물어봅니다. “누가 쓸 거냐 키가 얼마냐 학생이냐 직업이 무엇이냐?” 업종 따라 추천하는 제품이 달라요. 앉아있는 시간이 다르니까요. 그거에 맞춰서 추천을 해드리죠. 10년까지도 앉는 의자는 자신에게 꼭 맞는 것으로 골라야 해요. 그러니까 컨설팅은 꼭 필요하죠.
하하. 10년 가까이 의자를 판매하다 보니 이렇게 됐네요. 장점이라고 하면 아무래도 시디즈만의 제품 품질이나 디자인이 다른 회사에서 카피를 뜨기 힘들다는 것. 신선한 느낌이 있다는 게 장점이라고 봐야겠죠. 사람들이 의자를 봤을 때 반응도 좋은 편이고요.
신발 시장을 생각해보면 우리나라에서 옛날에는 말표, 왕자표 고무신을 신다가 산업화가 되면서 시장표 운동화로 넘어갑니다. 지금은 그에 더 나아가 대부분 사람들이 브랜드 운동화를 찾게 되죠. 시디즈도 그런 브랜드가 될 거라고 생각했습니다. 이 정도 디자인, 기술력이면 사람들이 알아줄 거라는.
선견지명이 대단하시네요. 그렇다면 의자 추천은 어떻게 해주시나요?
고객님이 의자를 구매하러 오면 일단 물어봅니다. “누가 쓸 거냐 키가 얼마냐 학생이냐 직업이 무엇이냐?” 업종 따라 추천하는 제품이 달라요. 앉아있는 시간이 다르니까요. 그거에 맞춰서 추천을 해드리죠. 10년까지도 앉는 의자는 자신에게 꼭 맞는 것으로 골라야 해요. 그러니까 컨설팅은 꼭 필요하죠.
대부분 다 인터넷에서 먼저 알아보고 오시죠?
네, 그렇죠. 온라인에서 먼저 보고 대리점 와서 직접 앉아보고 구매하시는 분들이 많습니다. 모델도 대략 골라오시고요. 일단 앉아보면 좀 느낌이 다르다 하세요. 화이트쉘 보러 왔는데 되려 블랙 시리즈를 구매하시기도 하고, T50보러 왔는데 t55로 바꿔 앉을 수 있고..
앞으로 ‘시디즈 브랜드가 어떻게 발전해나갔으면 좋겠다’하는 생각이 있으신가요?
일반적으로는 시디즈가 대중들의 인지도가 더 커질 수 있도록 브랜드 마케팅을 많이 해줬으면 좋겠습니다. 신제품도 많이 내주고요. 또한, 대리점 입장에서는 온라인 시장, 오프라인 시장이 조화롭게 되면 더욱 좋겠죠. 의자 속성상 직접 앉아보고 사는 게 가장 좋잖아요.
네, 그렇죠. 온라인에서 먼저 보고 대리점 와서 직접 앉아보고 구매하시는 분들이 많습니다. 모델도 대략 골라오시고요. 일단 앉아보면 좀 느낌이 다르다 하세요. 화이트쉘 보러 왔는데 되려 블랙 시리즈를 구매하시기도 하고, T50보러 왔는데 t55로 바꿔 앉을 수 있고..
앞으로 ‘시디즈 브랜드가 어떻게 발전해나갔으면 좋겠다’하는 생각이 있으신가요?
일반적으로는 시디즈가 대중들의 인지도가 더 커질 수 있도록 브랜드 마케팅을 많이 해줬으면 좋겠습니다. 신제품도 많이 내주고요. 또한, 대리점 입장에서는 온라인 시장, 오프라인 시장이 조화롭게 되면 더욱 좋겠죠. 의자 속성상 직접 앉아보고 사는 게 가장 좋잖아요.
향후 5년 이내에 어떤 목표를 가지고 계신가요?
남들은 저한테 의자 왕이라고 하더라고요. 하하하. 실제 의자 왕까지는 아니고, ‘의자 하나만큼은 대한민국에서 제일 많이 판다’ 소리를 듣고 싶습니다. 돈을 떠나서 뭔가 하나 정도는 내가 끝까지 해보고 싶은 게 있어요. 일하면서도 개똥철학을 가지고 움직여야 한다고 생각합니다. 그러다 보니 의자분야 하나에서는 최고가 되겠다는 신념이 있죠.
남들은 저한테 의자 왕이라고 하더라고요. 하하하. 실제 의자 왕까지는 아니고, ‘의자 하나만큼은 대한민국에서 제일 많이 판다’ 소리를 듣고 싶습니다. 돈을 떠나서 뭔가 하나 정도는 내가 끝까지 해보고 싶은 게 있어요. 일하면서도 개똥철학을 가지고 움직여야 한다고 생각합니다. 그러다 보니 의자분야 하나에서는 최고가 되겠다는 신념이 있죠.
시디즈 대리점 운영을 생각하고 계신 분들에게 하고 싶은 말이 있다면?
일단 의자 관련 업계에 대해 잘 아셔야 할 것 같아요. 사장이 아니라 밑에부터 시작하는 것도 좋겠죠. 저야 다른 대리점에서 시작했으니까 고객을 가지고 있었는데, 신규로 하시는 분들께서는 업종 조사, 업무에 대해서 많은 스터디를 하셔야 할 것 같아요.
또, 대리점을 운영하다 보면 앉아서 기다리는 게 습관이 될 수 있어요. 매장을 잘 꾸며놓고 물론 고객을 기다리는 것도 중요하지만, 나가서 뛰어야 하는 것도 아셔야 하거든요. 가령 똑같이 열쇠 장사를 하더라도 어떤 사람은 100만 원을 벌고, 어떤 사람은 500만 원을 벌어요. 그 비법은 문을 따주면서 열쇠고리에 일일이 스티커를 붙여주는 거죠. 고객들은 다음에 열쇠 집을 부를 때 그 스티커에 있는 업체를 떠올리겠죠. 이렇게 비결은 열심히 하는 수밖에 없어요. 배송 역시 마찬가지예요. 배송이 배송만을 위한 배송이 아니고 배송 플러스 영업이라고 생각하셔야 합니다. 고객과 직접 마주하는 순간이니까요.
대리점 운영하시는 게 즐거우신가요?
네! 즐겁습니다. 안 즐거우면 즐겁도록 노력하고요. 제가 안 즐거우면 고객들이 즐거워하겠어요? 하하.
일단 의자 관련 업계에 대해 잘 아셔야 할 것 같아요. 사장이 아니라 밑에부터 시작하는 것도 좋겠죠. 저야 다른 대리점에서 시작했으니까 고객을 가지고 있었는데, 신규로 하시는 분들께서는 업종 조사, 업무에 대해서 많은 스터디를 하셔야 할 것 같아요.
또, 대리점을 운영하다 보면 앉아서 기다리는 게 습관이 될 수 있어요. 매장을 잘 꾸며놓고 물론 고객을 기다리는 것도 중요하지만, 나가서 뛰어야 하는 것도 아셔야 하거든요. 가령 똑같이 열쇠 장사를 하더라도 어떤 사람은 100만 원을 벌고, 어떤 사람은 500만 원을 벌어요. 그 비법은 문을 따주면서 열쇠고리에 일일이 스티커를 붙여주는 거죠. 고객들은 다음에 열쇠 집을 부를 때 그 스티커에 있는 업체를 떠올리겠죠. 이렇게 비결은 열심히 하는 수밖에 없어요. 배송 역시 마찬가지예요. 배송이 배송만을 위한 배송이 아니고 배송 플러스 영업이라고 생각하셔야 합니다. 고객과 직접 마주하는 순간이니까요.
대리점 운영하시는 게 즐거우신가요?
네! 즐겁습니다. 안 즐거우면 즐겁도록 노력하고요. 제가 안 즐거우면 고객들이 즐거워하겠어요? 하하.
출처 : 시디즈 공식 블로그 (http://sidizchair.com/220233970264)
